Hướng dẫn lấy file dump trên máy tính

08:40:39 | 29-10-2016

Hiện tượng bị Dump (bị lỗi màn hình xanh) trong khi sử dụng máy tính có rất nhiều nguyên nhân. Nguyên nhân thường gặp nhất là do lỗi ở hệ điều hành, lỗi driver (trình điều khiển thiết bị) của một thiết bị phần cứng mới cài đặt, lỗi gây ra bởi một phần mềm mới cài đặt, hoặc do xung đột giữa các phần mềm.

Trong một số trường hợp, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav cần tìm hiểu các file trong thư mục Minidump trên máy tính (thư mục lưu các file chứa thông tin về sự cố khi máy tính bị dump) để xác định nguyên nhân chính xác của hiện tượng dump, từ đó có những hướng dẫn cụ thể giúp khắc phục sự cố trên máy.

Để bật tính năng ghi lại các thông tin về sự cố khi máy tính bị dump, bạn có thể làm theo hướng dẫn dưới đây:

Lấy file dump trên Windows XP

Bước 1: Bấm chuột phải vào biểu tượng My Computer (1) chọn Properties (2)


Bước 2: Trong cửa sổ System Properties, bạn chọn Advanced (3), trong mục Startup and Recovery, bạn chọn Settings (4)


Bước 3: Trong cửa sổ Startup and Recovery, bạn chọn Write an event to the system log (5), trong mục Write debugging information, bạn chọn Small memory dump (6), sau đó bấm OK (7) để hoàn tất.


Lấy file dump trên Windows 7

Bước 1: Bấm chuột phải vào biểu tượng My Computer (1) chọn Properties (2)


Bước 2: Trong cửa sổ mới xuất hiện, bạn chọn mục Advanced system settings (3)


Bước 3: Trong cửa sổ System Properties, bạn chọn Advanced (4), trong mục Startup and Recovery, bạn chọn Settings… (5)


Bước 4: Trong cửa sổ Startup and Recovery, tại mục System failure, bạn tick chọn Write an event to the system log (6), tại mục Write debugging information, bạn chọn Small memory dump (7), sau đó bấm OK (8) để hoàn tất. 


Lấy file dump trên Windows 8/ Windows 10

Bước 1: Bấm chuột phải vào biểu tượng This PC (1) chọn Properties (2)

Bước 2: Trong cửa sổ mới xuất hiện, bạn chọn mục Advanced system settings (3)

Bước 3: Trong cửa sổ System Properties, bạn chọn Advanced (4), trong mục Startup and Recovery, bạn chọn Settings… (5)

Bước 4: Trong cửa sổ Startup and Recovery, tại mục System failure, bạn tick chọn Write an event to the system log (6), tại mục Write debugging information, bạn chọn Small memory dump (7), sau đó bấm OK (8) để hoàn tất.

Sau khi bật tính năng ghi lại các thông tin về sự cố khi máy tính bị dump, nếu xảy ra dump, hệ thống sẽ tạo ra thư mục C:\WINDOWS\Minidump và lưu những thông tin liên quan vào những file có phần mở rộng .dmp trong thư mục này. 

Bkav

 

Ý kiến của bạn Gửi
Hoàn tất
Ý kiến bạn đọc (0)
Mới nhất |Nhiều người thích

Web Content Display Web Content Display

VnReview: CEO Nguyễn Tử Quảng trao tận tay Bphone 3 cho những khách hàng đầu tiên
"Sáng nay, ngày 19/10/2018, Tập đoàn công nghệ Bkav mở bán chính thức Bphone thế hệ thứ ba trên toàn..."
ICTnews: Cùng phân khúc, tương đương giá tiền, nhưng Bphone 3 vẫn "ăn đứt" các đối thủ cạnh tranh ở các điểm sau
"Bphone 3 có giá 6,99 triệu đồng. Ở mức giá này, người dùng có thể có nhiều lựa chọn smartphone khác..."
ICTNews: CEO Bkav Nguyễn Tử Quảng sẽ trao những chiếc Bphone 3 đầu tiên đến tay khách hàng
"Ngày 19/10/2018, showroom Bphone tại tầng B2, Trung tâm thương mại Royal City, Hà Nội sẽ khai..."
Bphone 3 chiếm sóng truyền thông ngày 10/10
"Sáng ngày 10/10, một sự kiện công nghệ lớn của Việt Nam đã diễn ra là việc Tập đoàn công nghệ Bkav..."
VnExpress: Bphone 3 gây chú ý nhờ camera, kháng nước, tính năng cử chỉ
"(VnExpress) Những chi tiết mới trang bị như màn hình tràn đáy, camera AI, khả năng chống nước chuẩn..."
Tinh Tế: Mổ Bphone 3: 20 phút để mở máy, bo mạch chắc chắn và được bảo vệ kỹ
"Giống như phiên bản trước, Bphone 3 tiếp tục sử dụng chất liệu kính cường lực và khung viền kim loại..."
Dân trí: Gần 4.000 người đặt mua Bphone 3 sau 5 ngày ra mắt
"5 ngày sau khi ra mắt, hệ thống của Bkav ghi nhận đã có gần 4.000 đơn hàng đặt mua Bphone thế hệ thứ..."
Mediaonline:Bphone 3 dưới góc nhìn công nghệ
"Nếu Bphone đầu tiên có thiết kế riêng mình một cõi khá lạ lẫm và Bphone 2 có thiết kế quen thuộc với..."
VnReview: Bphone 3 đã hết suất đặt cọc, được người dùng đón nhận nồng nhiệt
"(VnReview) Hàng ngàn suất đặt cọc nhận ưu đãi khi mua Bphone 3 đã hết veo ngay trong ngày ra mắt..."
Chi tiết Bphone 3 - dáng đẹp, camera AI, có chống nước
"Bphone mới sở hữu màn hình tràn viền, hoàn thiện tốt hơn thế hệ cũ, giá rẻ hơn cùng cách trải nghiệm..."