Hướng dẫn lấy file dump trên máy tính

08:40:39 | 29-10-2016

Hiện tượng bị Dump (bị lỗi màn hình xanh) trong khi sử dụng máy tính có rất nhiều nguyên nhân. Nguyên nhân thường gặp nhất là do lỗi ở hệ điều hành, lỗi driver (trình điều khiển thiết bị) của một thiết bị phần cứng mới cài đặt, lỗi gây ra bởi một phần mềm mới cài đặt, hoặc do xung đột giữa các phần mềm.

Trong một số trường hợp, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav cần tìm hiểu các file trong thư mục Minidump trên máy tính (thư mục lưu các file chứa thông tin về sự cố khi máy tính bị dump) để xác định nguyên nhân chính xác của hiện tượng dump, từ đó có những hướng dẫn cụ thể giúp khắc phục sự cố trên máy.

Để bật tính năng ghi lại các thông tin về sự cố khi máy tính bị dump, bạn có thể làm theo hướng dẫn dưới đây:

Lấy file dump trên Windows XP

Bước 1: Bấm chuột phải vào biểu tượng My Computer (1) chọn Properties (2)


Bước 2: Trong cửa sổ System Properties, bạn chọn Advanced (3), trong mục Startup and Recovery, bạn chọn Settings (4)


Bước 3: Trong cửa sổ Startup and Recovery, bạn chọn Write an event to the system log (5), trong mục Write debugging information, bạn chọn Small memory dump (6), sau đó bấm OK (7) để hoàn tất.


Lấy file dump trên Windows 7

Bước 1: Bấm chuột phải vào biểu tượng My Computer (1) chọn Properties (2)


Bước 2: Trong cửa sổ mới xuất hiện, bạn chọn mục Advanced system settings (3)


Bước 3: Trong cửa sổ System Properties, bạn chọn Advanced (4), trong mục Startup and Recovery, bạn chọn Settings… (5)


Bước 4: Trong cửa sổ Startup and Recovery, tại mục System failure, bạn tick chọn Write an event to the system log (6), tại mục Write debugging information, bạn chọn Small memory dump (7), sau đó bấm OK (8) để hoàn tất. 


Lấy file dump trên Windows 8/ Windows 10

Bước 1: Bấm chuột phải vào biểu tượng This PC (1) chọn Properties (2)

Bước 2: Trong cửa sổ mới xuất hiện, bạn chọn mục Advanced system settings (3)

Bước 3: Trong cửa sổ System Properties, bạn chọn Advanced (4), trong mục Startup and Recovery, bạn chọn Settings… (5)

Bước 4: Trong cửa sổ Startup and Recovery, tại mục System failure, bạn tick chọn Write an event to the system log (6), tại mục Write debugging information, bạn chọn Small memory dump (7), sau đó bấm OK (8) để hoàn tất.

Sau khi bật tính năng ghi lại các thông tin về sự cố khi máy tính bị dump, nếu xảy ra dump, hệ thống sẽ tạo ra thư mục C:\WINDOWS\Minidump và lưu những thông tin liên quan vào những file có phần mở rộng .dmp trong thư mục này. 

Bkav

 

Ý kiến của bạn Gửi
Hoàn tất
Ý kiến bạn đọc (0)
Mới nhất |Nhiều người thích

Web Content Display Web Content Display

Phó TGĐ FPT: Thực sự là Bphone tốt thật đấy
"Các lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam thường ít nhận xét trực tiếp về nhau, dù khen hay chê. Do vậy,..."
Zing.vn: Chuyên gia công nghệ khen, chê gì Bphone 3 ?
"Bphone 3 nhận được nhiều phản hồi tích cực nhờ thiết kế độc đáo, khả năng bảo mật cao cùng tiêu..."
Những sắc màu Đà Lạt qua ống kính Bphone 3
"Cuối tháng 10, gần 50 thành viên diễn đàn công nghệ Tinh tế đã có chuyến trải nghiệm chụp hình bằng..."
(GenK) Bàn phím của Bphone 3 có một điểm cực hay mà chưa hãng Android nào làm được
"Bphone 3 sở hữu một thiết kế tràn đáy với cạnh dưới rất mỏng. So với nhiều điện thoại Android với..."
Zing.vn: Hà Nội thơ mộng qua ống kính Bphone 3
"Hà Nội đang trong thời điểm chuyển giao thời tiết, sắp bước sang mùa đông. Mặc áo khoác thì nóng,..."
TechZ: Ngắm nhìn Hội An đẹp đến 'say lòng' qua ống kính của Bphone 3
"(TechZ) Hội An một sớm mai bình dị như thế, có những cơn mưa rào chợt đến rồi chợt đi, có tia nắng..."
VnExpress: Đường Lâm sau mưa dưới ống kính Bphone 3
"Dưới tiết trời ẩm, nhiều hơi nước sau cơn mưa, cảnh vật ở làng cổ Đường Lâm càng nhuốm một sắc màu..."
VnReview: Đơn hàng Bphone 3 quá nhiều, khách ‘săn’ bản Bphone 3 Pro
"Một số khách hàng nhận được lời cáo lỗi từ nhà sản xuất Bkav không giao Bphone 3 theo đúng hạn với..."
VnReview: CEO Nguyễn Tử Quảng trao tận tay Bphone 3 cho những khách hàng đầu tiên
"Sáng nay, ngày 19/10/2018, Tập đoàn công nghệ Bkav mở bán chính thức Bphone thế hệ thứ ba trên toàn..."
ICTnews: Cùng phân khúc, tương đương giá tiền, nhưng Bphone 3 vẫn "ăn đứt" các đối thủ cạnh tranh ở các điểm sau
"Bphone 3 có giá 6,99 triệu đồng. Ở mức giá này, người dùng có thể có nhiều lựa chọn smartphone khác..."