Thông báo cho Bkav khi có nghi ngờ virus hoặc sự cố bất thường trên máy tính sử dụng Bkav Pro

15:13:08 | 25-10-2016

Khi có nghi ngờ về virus hoặc sự cố bất thường trên máy tính, để thông báo cho Bkav bạn hãy sử dụng tính năng Chẩn đoán, gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bkav của phần mềm diệt virus Bkav Pro. Để gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bkav bạn thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Chạy chương trình diệt virus Bkav Pro, chọn Trợ giúp (1)

Bước 2: Chọn Chẩn đoán, gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bkav (2)

Bước 3: Điền các thông tin họ tên, số điện thoại, email (3) và mô tả hiện tượng trên máy tính (4). Sau khi điền thông tin xong, bấm Gửi (5)

Bước 4: Cửa sổ mới xuất hiện, chọn OK (6) để hoàn tất quá trình gửi yêu cầu hỗ trợ đến Bkav

Sau khi nhận được kết quả kiểm tra, Bkav sẽ phân tích và gửi lại phương án xử lý virus qua chương trình Bkav Pro trên máy tính của bạn. Khi đó bạn sẽ nhận được thông báo Đã có phương án xử lý virus cho máy tính của bạn, bạn hãy thực hiện tiếp theo các bước sau để xử lý virus:

Bước 5: Bấm Thực hiện (7)

Bước 6: Bạn chờ trong giây lát để gửi kết quả xử lý cho Bkav

Bước 7: Bấm OK (8) và khởi động lại máy tính để hoàn tất quá trình xử lý và gửi mẫu virus

Mọi vấn đề liên quan đến Bkav Pro, vui lòng liên hệ tới số điện thoại hoặc email dành riêng cho khách hàng Bkav Pro được in trên thẻ bản quyền để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.

Bkav

 

Ý kiến của bạn Gửi
Hoàn tất
Ý kiến bạn đọc (0)
Mới nhất |Nhiều người thích

Web Content Display Web Content Display

Bkav: Sản xuất smartphone không giống như xếp hình Lego
"Tạo ra một chiếc smartphone "có cảm xúc" không đơn giản là cóp nhặt ý tưởng rồi đặt hàng..."
CEO Nguyễn Tử Quảng giao lưu trực tuyến về ‘Phát triển đất nước dựa vào khoa học công nghệ’
"Sáng nay (23/11), tại Fanpage Bphone CEO Nguyễn Tử Quảng đã có buổi giao lưu trực tuyến với chủ đề..."
Đọ camera AI của Bphone 2017 với iPhone 6 Plus và Galaxy A7 2017
"Một trong những tính năng đáng chú ý nhất trên Bphone 2017 là việc được tích hợp công nghệ trí tuệ..."
Đánh giá “chất” âm Bphone 2017
"(Nghe nhìn) Khi thị trường điện thoại thông minh đang trở nên bão hoà, các model ngày càng giống..."
CEO Nguyễn Tử Quảng: Bkav muốn trở thành Apple, Samsung của Việt Nam
"CEO của Bkav vừa thừa nhận đang bù lỗ cho mỗi Bphone 2017 bán ra thị trường nhưng quyết tâm tạo ra..."
Quá trình thiết kế Bphone: 2009 bị Qualcomm chê, 4 năm mạch không chạy cho đến Bphone 2017
"Tuần này, Bkav đã có một buổi chia sẻ thẳng thắn, cởi mở với đại diện của diễn đàn Tinhte.vn về..."
Phó chủ nhiệm văn phòng chính phủ: ‘Bphone cần được phát triển’
"Bày tỏ ước mơ Việt Nam có được một sản phẩm thương hiệu toàn cầu, Phó chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ,..."
TGĐ Bkav: Tiên phong phải chấp nhận gió bão
"(Doanh nhân Sài gòn) - Sẽ là thừa khi nhắc đến những gì Nguyễn Tử Quảng tạo dựng được. Mười năm miệt..."
Bphone đã truyền cảm hứng như thế nào?
"Trong một trả lời phỏng vấn hiếm hoi gần đây, ông Nguyễn Tử Quảng, TGĐ Tập đoàn Bkav cho rằng Bphone..."
Bphone – Ước mơ lãng mạn của Quảng nổ
"(Vietnam+) Không giống như tưởng tượng của nhiều người về một ông chủ oai phong, bệ vệ với sơmi cắm..."