Thông báo cho Bkav khi có nghi ngờ virus hoặc sự cố bất thường trên máy tính sử dụng Bkav Pro

15:13:08 | 25-10-2016

Khi có nghi ngờ về virus hoặc sự cố bất thường trên máy tính, để thông báo cho Bkav bạn hãy sử dụng tính năng Chẩn đoán, gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bkav của phần mềm diệt virus Bkav Pro. Để gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bkav bạn thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Chạy chương trình diệt virus Bkav Pro, chọn Trợ giúp (1)

Bước 2: Chọn Chẩn đoán, gửi yêu cầu hỗ trợ tới Bkav (2)

Bước 3: Điền các thông tin họ tên, số điện thoại, email (3) và mô tả hiện tượng trên máy tính (4). Sau khi điền thông tin xong, bấm Gửi (5)

Bước 4: Cửa sổ mới xuất hiện, chọn OK (6) để hoàn tất quá trình gửi yêu cầu hỗ trợ đến Bkav

Sau khi nhận được kết quả kiểm tra, Bkav sẽ phân tích và gửi lại phương án xử lý virus qua chương trình Bkav Pro trên máy tính của bạn. Khi đó bạn sẽ nhận được thông báo Đã có phương án xử lý virus cho máy tính của bạn, bạn hãy thực hiện tiếp theo các bước sau để xử lý virus:

Bước 5: Bấm Thực hiện (7)

Bước 6: Bạn chờ trong giây lát để gửi kết quả xử lý cho Bkav

Bước 7: Bấm OK (8) và khởi động lại máy tính để hoàn tất quá trình xử lý và gửi mẫu virus

Mọi vấn đề liên quan đến Bkav Pro, vui lòng liên hệ tới số điện thoại hoặc email dành riêng cho khách hàng Bkav Pro được in trên thẻ bản quyền để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.

Bkav

 

Ý kiến của bạn Gửi
Hoàn tất
Ý kiến bạn đọc (0)
Mới nhất |Nhiều người thích

Web Content Display Web Content Display

Đánh giá “chất” âm Bphone 2017
"(Nghe nhìn) Khi thị trường điện thoại thông minh đang trở nên bão hoà, các model ngày càng giống..."
CEO Nguyễn Tử Quảng: Bkav muốn trở thành Apple, Samsung của Việt Nam
"CEO của Bkav vừa thừa nhận đang bù lỗ cho mỗi Bphone 2017 bán ra thị trường nhưng quyết tâm tạo ra..."
Quá trình thiết kế Bphone: 2009 bị Qualcomm chê, 4 năm mạch không chạy cho đến Bphone 2017
"Tuần này, Bkav đã có một buổi chia sẻ thẳng thắn, cởi mở với đại diện của diễn đàn Tinhte.vn về..."
Phó chủ nhiệm văn phòng chính phủ: ‘Bphone cần được phát triển’
"Bày tỏ ước mơ Việt Nam có được một sản phẩm thương hiệu toàn cầu, Phó chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ,..."
TGĐ Bkav: Tiên phong phải chấp nhận gió bão
"(Doanh nhân Sài gòn) - Sẽ là thừa khi nhắc đến những gì Nguyễn Tử Quảng tạo dựng được. Mười năm miệt..."
Bphone đã truyền cảm hứng như thế nào?
"Trong một trả lời phỏng vấn hiếm hoi gần đây, ông Nguyễn Tử Quảng, TGĐ Tập đoàn Bkav cho rằng Bphone..."
Bphone – Ước mơ lãng mạn của Quảng nổ
"(Vietnam+) Không giống như tưởng tượng của nhiều người về một ông chủ oai phong, bệ vệ với sơmi cắm..."
Đã tìm ra công ty Nhật gia công bảng mạch Bphone 2
"Từ hình ảnh bảng mạch Bphone 2 xuất hiện trên mạng, các cư dân mạng đã tìm ra nơi gia công mạch cho..."
Tham vọng của Quảng 'nổ'
"(Thanh Niên) Bị chỉ trích, bị đặt cho biệt danh 'nổ'... là những gì mà ông Nguyễn Tử Quảng..."
Qualcomm: Bkav không sử dụng thiết kế tham chiếu
"Kể từ khi ra mắt, Bphone dường như đang ở trong tâm bão của dư luận với rất nhiều khen ngợi lẫn chỉ..."